キー交換・返品　申請フォーム

キーの交換・返金にはキーが使えなかったことがわかる画像や動画を添付していただく必要があります。プラットフォーム別に必要なファイルの例をあげますので、申請する際にご参照のうえ、下部のフォームから送信ください。

コードの保証期間は30日間とさせていただいております。なんらかの理由によりコードがプラットフォーム側で無効化された場合は、有効化を行った後であっても30日間は返金・交換で対応させていただきます。

STEAM

キーを入力した状態から、エラーが出るまでの一連の動作をスマホで動画撮影して下さい。長さは５～10秒程度で、一時停止すると入力したキーがはっきり確認できるように撮影してください。

 

Origin

キーがエラーの場合こちらの画面になります。キーが入力されてる状態であることを確認し、スクリーンショットを撮影して下さい。スマホのカメラでも構いません。

MicrosoftStore

キーがエラーの場合こちらの画面になります。キーが入力されてる状態であることを確認し、スクリーンショットを撮影して下さい。スマホのカメラでも構いません。

RockstarGames

キーがエラーの場合こちらの画面になります。キーが入力されてる状態であることを確認し、スクリーンショットを撮影して下さい。スマホのカメラでも構いません。

 

Epic Games

キーがエラーの場合こちらの画面になります。キーが入力されてる状態であることを確認し、スクリーンショットを撮影して下さい。スマホのカメラでも構いません。

 

上記を参考に画面を撮影し、下のフォームから申請をお願い致します。

お名前が明らかに偽名、デタラメ、電話番号や住所が存在しないなど、注文情報に偽りがあると思われる場合は交換、返金をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。